走马镇三举措提升便民服务质量
  • 发布时间:2017-10-12来源:走马镇政府阅读次数:1【打印本页】关闭窗口

      ⑴拓宽办事渠道。建成镇、村两级便民服务站13处,对特殊人群不方便出行及村便民服务中心不能办理的事项,实施村级社会事务代办制度,由村民小组长收集群众代办事项的相关资料,村干部统一到镇便民服务大厅集中办理,提高服务效率。⑵规范办事程序。利用公开栏、服务指南、办事须知等服务专栏,公开服务事项、办事程序、申报材料,公示群众关心的主要问题,让群众知晓,接受群众监督。⑶落实监管机制。严格执行首问承诺制、限时办结制和服务承诺制,镇纪委每月定期开展便民服务中心人员在岗情况和服务情况督查,在抽查或者检查中发现不按规定履行首问责任的工作人员,将视情节轻重给予批评教育、通报批评等处分。截至目前下发督查通报9期,通报批评1人。